Kit de primeros auxilios para líderes primerizos: las 5 cosas a tener en cuenta cuando empiezas a dirigir equipos. Por Daniel Colombo.
Ser un líder por primera vez puede ser abrumador, emocionante y desafiante al mismo tiempo. Tal vez haga mucho tiempo que estás esperando una oportunidad así, y lo conveniente es que empieces a prepararte con antelación.
Si bien muchas empresas promocionan sin entrenamiento previo, cualquier persona puede desarrollar las habilidades de liderazgo, si se pone entusiasmo, determinación y enfoque.
Para frustrarte menos, decepcionarte en la medida justa y aprender a gestionar a las personas desde el nuevo rol, aquí tienes una primera orientación para guiar a tu equipo hacia el éxito:
1 - Escucha activamente a tu equipo
Escuchar activamente significa prestar atención a lo que dicen tus colegas y mostrar interés genuino en sus puntos de vista. Esto no solo te ayuda a entender mejor las necesidades de tu equipo, sino que también fomenta un ambiente de colaboración y confianza.
Herramientas del kit: escucha el 80%, habla el 20%. Aprende a hacer preguntas transformadoras. Indaga mucho más en el “para qué” versus el “por qué”.
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2 - Aprende a delegar tareas correctamente
La delegación adecuada no solo te ayuda a liberar tu tiempo para tareas más importantes, sino que también ayuda a desarrollar habilidades en tus compañeros de equipo. Es importante entender las habilidades y fortalezas de cada miembro del equipo, y delegar tareas que les permitan crecer y desarrollarse.
Herramientas: elige a las personas con sabiduría, desarrolla su auto-confianza (y tu confianza en ellas). Establece en mitad del trabajo un sistema de supervisión consensuado. Fija KPIs-indicadores- de la calidad del entregable.
Preparé esta infografía con el proceso de delegar que utilizan mis clientes en 18 países, ¡y les va muy bien!:
3 - Proporciona retroalimentación constructiva
El feedback constructivo es esencial para el crecimiento y desarrollo de tus compañeros de equipo. Asegúrate de ser específico y claro en tu retroalimentación, y siempre ofrece soluciones o sugerencias para mejorar. La retroalimentación debe ser una conversación, no una crítica. Aquí te dejo un video con una explicación de distintos métodos de feedback.
Herramientas: Felicita, reconoce y brinda feedback de mejora cada vez que sea necesario; te sugiero hacerlo en ese orden: siempre empieza reconociendo.
4 - Sé un modelo de inspiración y motivación
Aunque te parezca exagerado, las personas de tu equipo estarán observándote continuamente. Ya no eres un par, sino su líder. Y como líder, tus acciones hablan más fuerte que tus palabras.
Herramientas: Asegúrate de estar alineado con los valores y expectativas de tu organización, y sé un ejemplo positivo para tus compañeros de equipo. Esto no solo te ayudará a construir la confianza de tus compañeros de equipo, sino que también les inspirará a seguir tu ejemplo.
5 - Mantén una comunicación clara y constante
La comunicación clara y efectiva es esencial para un liderazgo efectivo. Asegúrate de establecer expectativas claras y de comunicarte regularmente con tu equipo. Esto no solo ayudará a evitar malentendidos, sino que también fomentará un ambiente de apertura y confianza.
Herramientas: aprende a comunicarte en forma verbal, escrita y no verbal. Del total de la comunicación humana, aproximadamente el 90% es no verbal y el 10% son las palabras. La congruencia entre tus dichos, pensamientos y acciones será esencial para mostrar la integridad de tu accionar. No prometas lo que no podrás cumplir. Y no temas a decir “no sé”.
Si bien estas recomendaciones pueden parecer sencillas, pueden hacer una gran diferencia en tu capacidad para liderar efectivamente.
Si necesitas que te acompañe en desarrollar tu potencial, comunicación e Inteligencia Emocional para liderar, tanto en ti en tu rol ejecutivo y en tus equipos, escríbeme aquí. Trabajo con alta gerencia, ejecutivos, profesionales y teams de todos los niveles.
Daniel Colombo
Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 32 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel, Coach certificado, Miembro y Mentor en Maxwell Leadership, el equipo de John Maxwell.
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Facilitador y Máster Coach Ejecutivo, Mentor y Motivador experto en CEOs, alta gerencia, profesionales y equipos. Speaker-Conferencista internacional. Comunicador profesional. Experto en Oratoria y Media-Training.
Es autor de 32 libros incluyendo best-sellers traducidos a varios idiomas, y de más de 10 ebooks. Su trabajo ha llegado a +1 millón de personas entrenadas. Como conferencista, +800 exposiciones en 18 países.
Ha sido reconocido como LinkedIn Top Voices América Latina por la mayor red social profesional del mundo, y como «Mentor Honorífico» por la Red Global de Mentores. Miembro Certificado y Mentor de Maxwell Leadership de John Maxwell. Coach Profesional Certificado por ICF (Internacional Coaching Federation) en el máximo nivel, ACTP.
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