Cómo mejorar la escucha. Por Daniel Colombo
La escucha es una de las habilidades fundamentales de la comunicación. La capacidad de escuchar estimula el interés y respeto por el otro, aprender nuevas cosas, y construir nuevas relaciones.
Estos tips te ayudarán a mejorar la habilidad de la escucha activa:
Mira a quien hablás: mantené contacto visual, ya que la comunicación no verbal conecta mucho mejor con los demás.
No interrumpas: permite que el otro se exprese, y luego hazlo vos.
Enfocate en entender: elimina de antemano los juicios y las interpretaciones, y busca ponerte en el lugar del otro con tu empatía. Según algunos estudios, ni bien escuchamos algo, podemos entender sólo el 50% de lo que oímos.
Equilibra tus emociones: observalas y registra internamente cómo te estás sintiendo en cada momento.
También es importante hacer resúmenes cada tanto, para recapitular, buscar puntos en común, y poder avanzar.
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Daniel Colombo
Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 31 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach certificado Miembro de John Maxwell Team.
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Facilitador y Máster Coach Ejecutivo, Mentor y Motivador experto en CEOs, alta gerencia, profesionales y equipos. Speaker-Conferencista internacional. Comunicador profesional. Experto en Oratoria y Media-Training.
Es autor de 32 libros incluyendo best-sellers traducidos a varios idiomas. Su trabajo ha llegado a +1 millón de personas entrenadas. Como conferencista, +700 exposiciones en 18 países.
Ha sido reconocido como LinkedIn Top Voices América Latina por la mayor red social profesional del mundo, y como «Mentor Honorífico» por la Red Global de Mentores. Miembro de John Maxwell Team. Coach Profesional Certificado por ICF (Internacional Coaching Federation) en el máximo nivel, ACTP.
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