Cómo mejorar la escucha. Por Daniel Colombo

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La escucha es una de las habilidades fundamentales de la comunicación. La capacidad de escuchar estimula el interés y respeto por el otro, aprender nuevas cosas, y construir nuevas relaciones.

Estos tips te ayudarán a mejorar la habilidad de la escucha activa:

Mira a quien  hablás: mantené contacto visual, ya que la comunicación no verbal conecta mucho mejor con los demás.

No interrumpas: permite que el otro se exprese, y luego hazlo vos.

Enfocate en entender: elimina de antemano los juicios y las interpretaciones, y busca ponerte en el lugar del otro con tu empatía. Según algunos estudios, ni bien escuchamos algo, podemos entender sólo el 50% de lo que oímos.

Equilibra tus emociones: observalas y registra internamente cómo te estás sintiendo en cada momento.

También es importante hacer resúmenes cada tanto, para recapitular, buscar puntos en común, y poder avanzar.

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Daniel Colombo

Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 31 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach certificado Miembro de John Maxwell Team.

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