Cómo dar un buen feedback. Por Daniel Colombo

El feedback es retroalimentación, y en el mundo personal y profesional, hacerlo con calidad es una de las claves esenciales para mantener al día buenas conversaciones. Para dar feedback de manera apropiada es necesario trabajar en nuestras propias habilidades de comunicación interpersonal: no se trata de decir lo que pensamos, y listo.

Si quieres mejorar tu feedback, estos son los aspectos a trabajar: escucha activa (sin interrumpir y con atención puesta en el otro); indagación (hacer preguntas que te permitan profundizar en el aspecto que estén tratando); observación (separarte de los juicios automáticos y las interpretaciones, desde distintas perspectivas); respeto en la relación con el otro; empatía (entender desde dónde se está expresando); compromiso para sacar algo provechoso para ambas partes, y la actitud hacia el desarrollo. El feedback es para co-construir una mejor realidad entre dos o más personas.

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Daniel Colombo

Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 31 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach certificado Miembro de John Maxwell Team.

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